Sepet 0
1. GENEL HÜKÜMLER
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış, açılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan bitkisel ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. – Son kullanma tarihi geçen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kişisel bakım ürünlerinde ambalajın açılması halinde iade yapılamaz.
3. İADE SÜRECİ
Alıcı, cayma hakkını kullanmak için Satıcı’ya telefon, e‑posta veya yazılı şekilde bildirim yapmak zorundadır. Bildirimin ardından ürün, kargo aracılığıyla Satıcı’ya gönderilir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
4. KARGO ÜCRETİ
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
- Hatalı, yanlış veya ayıplı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. ÜCRET İADESİ
İade onaylandıktan sonra ödeme, Alıcı’nın siparişi yaptığı yöntemle (kredi kartı, havale, EFT vb.) iade edilir. Bankaların iade işlem süreleri Satıcı sorumluluğunda değildir.
6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMAMASI
Kargo görevlisine ürünü teslim almadan önce kontrol etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır. Aksi durumda sorumluluk Alıcı’ya aittir.
7. DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Ürün değişimi sadece kullanılmamış, açılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünlerde yapılır.
- Değişim taleplerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir (Satıcı aksini belirtmedikçe).
8. İADE ADRESİ
Kamer Medikal İlaç Kozmetik Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Kayabaşı Mah. Adnan Menderes Blv. B5 No: İç Kapı No: 73, 34494 Başakşehir / İstanbul – TÜRKİYE
- E‑posta: info@kamermedikal.com
- Telefon: 0533 703 15 52